Privacidad: qué datos guarda la app

Quién es responsable

La empresa titular del establecimiento. El proveedor de la aplicación solo accede a los datos para mantenerla funcionando, por encargo y siguiendo sus instrucciones (encargado del tratamiento).

Qué datos se guardan

• De cada persona usuaria: nombre, usuario y puesto (rol). La contraseña se guarda cifrada y nadie puede leerla.
• El trabajo hecho: quién apuntó cada avería, revisión o lectura, cuándo, sus notas y fotos. Turnos y vacaciones, si se usan.
• Registro de accesos: cuándo entró cada persona, desde qué conexión y si falló la contraseña. Sirve para proteger la app.
• Si se activa la verificación en dos pasos: la clave que comparte la app con el móvil (no el número ni nada más del móvil).
• De los huéspedes, solo los mensajes del QR de opiniones, unidos a la habitación y sin nombre. La app no guarda nombres de huéspedes.

Para qué

Para organizar y dejar constancia del mantenimiento del establecimiento, cumplir las obligaciones legales que lo exigen (por ejemplo, los controles de legionella o los tratamientos fitosanitarios) y mantener la app segura. No se usan para nada más, no se ceden a terceros ni se usan para publicidad.

Cuánto tiempo

• Registro de accesos (quién entró, cuándo y desde qué conexión): 6 meses.
• Mensajes de huéspedes ya revisados: 6 meses.
• Órdenes enviadas a luces, aires y medidores: 30 días.
• Mensajes del chat interno: 30 días.
• Datos de trabajo (averías, revisiones, lecturas, turnos…): mientras dure el acuerdo con el hotel.

Dónde y con qué protección

En servidores situados en la Unión Europea, con conexión cifrada, contraseñas cifradas, freno de intentos, verificación en dos pasos para entrar desde fuera del establecimiento y copias de seguridad. Cada persona ve solo lo que corresponde a su puesto.

Cookies

Solo las necesarias para funcionar: la sesión, recordar el móvil tras el código (si lo pides) y el modo claro u oscuro. Ninguna de publicidad ni de estadísticas, y la app no carga nada de otras webs.

Tus derechos

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos cuando ya no sean necesarios, limitar su uso u oponerte, escribiendo a la empresa responsable. Si crees que no se respetan, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).